Acuerdo Audiencia Provincial Málaga sobre el MASC: qué vale como prueba en 2026
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El 7 de mayo de 2026, la Audiencia Provincial de Málaga publicó su acuerdo de unificación de criterios sobre los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC). Esta guía resume punto por punto qué medios admite el tribunal, cómo acreditar la negociación previa, y cómo cumplir el requisito por 1,25 € por envío.
¿Qué es el MASC y por qué importa este acuerdo?
La Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, sobre medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, introdujo una reforma sustancial en el acceso a los tribunales civiles: el intento previo de un Medio Adecuado de Solución de Controversias (MASC) se convirtió en requisito de procedibilidad para la mayoría de demandas civiles.
Desde su entrada en vigor, los juzgados y tribunales han generado interpretaciones dispares sobre qué medios cumplen el requisito, cómo se acredita la invitación, y qué pasa si el destinatario no responde. El acuerdo de la Audiencia Provincial de Málaga, aprobado en Plenillo de Magistrados Civiles del 18 de marzo de 2026 y publicado el 7 de mayo, viene a unificar criterios en toda la provincia.
Para despachos de abogados, administradores de fincas, asesorías y departamentos legales que operan en Málaga y su área de influencia, este acuerdo es la referencia interpretativa que sus juzgados van a aplicar.
Procedimientos en los que el MASC es preceptivo
La AP de Málaga aclara qué procedimientos civiles requieren cumplir el MASC antes de presentar demanda.
Procesos declarativos y especiales
El MASC es exigible en:
Todos los procesos declarativos del Libro II de la LEC.
Los procesos especiales del Libro IV de la LEC, con las excepciones expresamente indicadas en el artículo 5 de la LO 1/2025.
La posesoria de suspensión de obra nueva (no está excluida).
Desahucios
Es preceptivo el MASC en los desahucios por falta de pago de la renta y por expiración del plazo contractual o legal (art. 250.1.1 LEC).
Aquí hay un matiz importante: no basta el requerimiento de pago que reúna los requisitos para excluir la enervación (art. 22.4 LEC), ni la mera comunicación de dar por extinguido el contrato a su vencimiento. En la misma comunicación o en otra distinta, el arrendador debe ofrecer expresamente acudir previamente a algún MASC en los términos del artículo 5.1 LO 1/2025.
Procedimientos monitorios
Al no estar excluidos en el artículo 5, los monitorios requieren MASC como requisito de procedibilidad. Esto incluye también los supuestos de la Ley 49/60 (propiedad horizontal).
Excepciones expresas: el procedimiento monitorio europeo y el proceso europeo de escasa cuantía sí están excluidos.
Importante: no será necesario el MASC para la tramitación del procedimiento verbal u ordinario que dimane de la oposición al requerimiento de pago en un monitorio.
Obligaciones solidarias
La demanda puede dirigirse contra cualquiera de los obligados solidariamente. Pero si se dirige contra varios, se ha de cumplir el requisito del MASC respecto a todos los demandados. Si no se cumple respecto a uno, la demanda se inadmite íntegramente.
Tráfico
En reclamaciones amparadas en la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor, se siguen las reglas específicas del artículo 7 del Real Decreto Legislativo 8/2004 (reclamación previa del perjudicado y oferta o respuesta motivada del asegurador), siempre que se interponga la demanda en plazo de un año. Acudir a un MASC adicional queda como facultad.
Si además se demanda al propietario asegurado, sí se exige MASC respecto a él. El Consorcio de Compensación de Seguros queda excluido del requisito.
Especialidades en derecho de consumo
La reclamación extrajudicial prevista en el artículo 439 de la LEC solo es aplicable a préstamos garantizados con hipoteca.
En las demandas en ejercicio de acciones individuales promovidas por consumidores y usuarios (en particular, las acciones de restitución de cantidades indebidamente satisfechas en virtud de cláusulas abusivas), el requisito de procedibilidad consiste en formular una previa reclamación extrajudicial a la empresa o profesional. Esta reclamación previa no está sujeta al plazo de caducidad de un año propio de los MASC que no llegan a iniciarse.
Las demandas de nulidad por usura de un préstamo o crédito NO se incluyen en el ámbito del derecho de consumo, por lo que sí precisan del correspondiente MASC. No basta la mera reclamación previa.
En demandas con acciones acumuladas de nulidad por usura y nulidad por falta de transparencia, se aplica la Disposición Adicional 7ª de la LO 1/2025 o la necesidad de MASC dependiendo de la acción principal.
Medios admitidos para acreditar la invitación al MASC
El acuerdo enumera expresamente los medios válidos para acreditar la formulación y recepción de la invitación a negociar. La ley exige que el medio "permita dejar constancia del envío y recepción".
Medios tradicionales
Medio | Validez | Coste aproximado |
Correo postal con acuse de recibo | ✅ Admitido | 4 – 8 € |
Burofax con acuse de recibo y certificación de contenido | ✅ Admitido | 16 – 36 € |
Medios digitales
Esta es la novedad más relevante del acuerdo. La AP admite expresamente:
"Respecto de la prueba del envío del correo electrónico, se acuerda admitir la certificación de un tercero que preste servicios de confianza sea o no cualificado."
Es decir, el correo electrónico es válido como MASC en cualquiera de estos casos:
Cuando el destinatario conteste o acuse recibo de la recepción del mensaje.
Cuando exista previsión contractual expresa sobre el uso del correo electrónico como medio de comunicación.
Cuando exista constancia razonable de que ha sido utilizado con anterioridad en el tráfico jurídico entre las partes.
SMS
Los SMS acompañados de certificado de envío emitido por empresa externa también se admiten, siempre que:
El destinatario conteste, o
Haya previsión expresa contractual de su uso como medio de comunicación, o
El SMS haya sido utilizado de forma ordinaria en la relación entre las partes.
Contenido y forma de la invitación
Qué debe contener
La invitación al MASC debe:
Manifestar la voluntad de proceder a una negociación voluntaria y de buena fe.
Definir adecuadamente el objeto de la negociación.
No requiere incluir propuestas concretas de solución.
Qué NO cumple el requisito
El acuerdo es taxativo en este punto:
"Salvo en los supuestos previstos en la disposición adicional 7ª LO 1/2025, la mera reclamación o requerimiento de pago o cumplimiento extrajudiciales, con anuncio del posterior ejercicio de acciones judiciales, no cumple el requisito de procedibilidad."
Esto tiene una implicación práctica enorme: muchos despachos están enviando lo que siempre han enviado (un "te debo X y si no pagas te demando") pensando que cumple el MASC. No cumple.
Único intento suficiente
Para considerar cumplido el requisito basta con acreditar la realización de un único intento de negociación, sin que pueda condicionarse la validez del intento a la realización de rebaja, renuncia o transacción por parte del demandante.
Silencio o ausencia del destinatario
Si el destinatario ignora la invitación
Si la invitación es rehusada expresa o tácitamente (silencio ante la invitación o incomparecencia a la cita propuesta), basta al demandante con acreditar la invitación efectuada y su efectiva recepción por el destinatario.
Si el destinatario está "ausente" en correos
Conforme a la STS de 27 de octubre de 2025, también se da valor a la comunicación que no pudo entregarse personalmente en el domicilio del destinatario, pero sí dejó la advertencia de tenerla a su disposición en la oficina de correos y no fue recogida por voluntad del destinatario. En este caso, no es necesaria la declaración responsable del artículo 264.4 LEC.
Si se desconoce el domicilio
Se exige declaración responsable de la parte (artículo 264.4 LEC). Además, para acreditar la imposibilidad de localizar al demandado, se han de aportar las comunicaciones remitidas y su no recepción, cuando exista conocimiento de algún domicilio.
Oferta Vinculante Confidencial (OVC)
La Oferta Vinculante Confidencial (artículo 17 LO 1/2025) consiste en la emisión por quien será demandante de una declaración irrevocable de voluntad con ánimo de dar solución a una controversia.
Documentos para acreditar la OVC
El justificante de envío debe identificar:
Remitente
Destinatario
La condición de "oferta vinculante confidencial" del envío
El justificante de recepción debe llevar fecha de recepción.
Confidencialidad
La confidencialidad de toda la actividad negociadora (que se extiende a las partes, a sus abogados y a la tercera persona neutral que intervenga) es elemento esencial. El contenido de la OVC no puede ser revelado en la demanda. Solo podrá desvelarse una vez concluido el proceso, en el eventual trámite de impugnación de costas.
Subsanación: lo que se puede arreglar y lo que no
Este es probablemente el punto con mayor impacto práctico:
La ausencia de MASC NO es subsanable tras la presentación de la demanda. Si no cumpliste el requisito antes de demandar, la demanda se inadmite y ya no hay vuelta atrás.
Sí es subsanable la no aportación de algún documento, siempre que la actividad negociadora se haya alegado en la demanda y se haya realizado con anterioridad. El juzgado requerirá a la parte para que proceda a la subsanación en breve plazo, con apercibimiento de inadmisión.
Implicaciones prácticas para despachos malagueños
El acuerdo deja claro que la prueba documental del intento de negociación es el centro de todo. Sin acreditación de envío y recepción, la demanda se inadmite. Y ya no se puede corregir.
Los medios tradicionales (burofax y correo certificado) siguen siendo válidos, pero su coste se multiplica innecesariamente:
Volumen mensual | Coste con burofax (PVP Premium Plus) | Coste con notificación electrónica certificada |
10 envíos | 360,10 € | 12,50 € |
30 envíos | 1.080,30 € | 37,50 € |
50 envíos | 1.800,50 € | 62,50 € |
100 envíos | 3.601,00 € | 125,00 € |
La alternativa digital reconocida por el propio acuerdo (correo electrónico o SMS con certificación de tercero de confianza) abarata el proceso a un orden de magnitud inferior y permite trazabilidad automática del envío, recepción y acceso del destinatario.
Cómo cumplir el MASC con Notificaciones Fehacientes
Notificaciones Fehacientes opera bajo el Reglamento eIDAS y el artículo 299.2 LEC.
Cada envío genera:
Acta de notificación con identificación del remitente y del destinatario.
Acta de entrega sellada con sello electrónico cualificado (QeSeal).
Marca de tiempo cualificada (eIDAS art. 44.1.f).
Registro de acceso del destinatario al contenido (timestamp, IP, user-agent).
Todo ello en un único documento PDF descargable, admisible como prueba en cualquier procedimiento judicial. El coste es de 1,25 € + IVA por envío en NOTIFICA estándar, o 0,15 – 0,20 € por destinatario en envíos masivos.
Para despachos que tramitan habitualmente reclamaciones, desahucios o monitorios, el ahorro frente a un burofax convencional oscila entre el 85 % y el 96 % por envío.
Preguntas frecuentes sobre el MASC en Málaga
¿Vale un email normal como MASC?
Un email sin certificación de un tercero de confianza solo vale si el destinatario contesta o acusa recibo, si hay previsión contractual expresa, o si es canal habitual entre las partes. Si necesitas garantía de prueba en cualquier caso, debes usar un servicio de entrega electrónica certificada.
¿Puedo seguir usando burofax?
Sí. El burofax sigue siendo plenamente válido como MASC. Solo es notablemente más caro y más lento que las alternativas digitales reconocidas en el mismo acuerdo.
¿Qué pasa si presento la demanda sin haber hecho el MASC?
La demanda se inadmite. Y según este acuerdo, no es subsanable una vez presentada. Tendrás que iniciar el MASC desde cero y volver a demandar después.
¿Tengo que esperar respuesta del destinatario?
No es necesario esperar una respuesta. Si la invitación es rehusada expresa o tácitamente (silencio, incomparecencia), basta con acreditar que se envió y se recibió. El demandante puede entonces presentar demanda.
¿Vale un WhatsApp como MASC?
El acuerdo no menciona expresamente WhatsApp. Por analogía con el SMS, podría considerarse válido si el destinatario contesta, hay previsión contractual, o es canal habitual entre las partes. Sin esos elementos, es jurídicamente arriesgado.
¿Qué pasa si el destinatario está ausente cuando llega el correo certificado?
Según la STS de 27 de octubre de 2025, la comunicación dejada a disposición en oficina de correos y no recogida por voluntad del destinatario tiene validez como intento de notificación. No es necesaria la declaración responsable del artículo 264.4 LEC.
¿El MASC tiene plazo de caducidad?
Sí. Los MASC que no llegan a iniciarse (porque la invitación se rehúsa) o que concluyen sin acuerdo tienen un plazo de caducidad de un año para presentar la demanda. La excepción son las reclamaciones previas en acciones individuales de consumidores, que no están sujetas a este plazo.
Conclusión
El acuerdo de la AP de Málaga marca un antes y un después en la forma en que los despachos malagueños van a tener que tramitar sus comunicaciones pre-procesales. Reconocer expresamente la validez del correo electrónico certificado por tercero de confianza abre la puerta a un cambio operativo profundo: menos coste, menos tiempo y la misma seguridad jurídica.
El despacho que siga tramitando burofaxes a 36 € por envío cuando puede hacer lo mismo por 1,25 € no es que esté equivocado jurídicamente. Es que está dejando dinero sobre la mesa en cada operación.
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