Condiciones Generales de Venta
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB:
Esta página web https://www.notificacionesfehacientes.es/ (en adelante, “Sitio Web”) está operada por:
El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. de los servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar el pedido en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”).
Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de las presentes CGV. Las CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.
En consecuencia, lee atentamente estas CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web.
TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos tramitados y enviados con anterioridad a la modificación correspondiente.
3. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, te informamos que TRUSTIA LEGAL TECH, S.L., los datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.
Además, TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. podrá comunicar tus datos personales a terceros proveedores necesarios para la correcta prestación del servicio, tales como proveedores tecnológicos, servicios de pasarela de pago o, en su caso, colaboradores externos exclusivamente cuando resulte necesario para la ejecución del servicio contratado.
Asimismo, te informamos que tus datos personales no serán cedidos por TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. a ningún otro tercero, salvo obligación legal o tu consentimiento expreso.
4. CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS:
La información o los datos personales facilitados durante el registro en el Sitio Web, o durante el procedimiento de compra, podrán ser corregidos a través de tu perfil de cliente en cualquier momento. En el supuesto en que ya se haya efectuado el pago y sea necesario modificar algún dato, de forma posterior, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
5. PROCESO DE COMPRA:
El proceso de compra se desarrollará íntegramente en castellano y consta de varios pasos que se resumen a continuación:
a. Inicio del proceso de compra:
Para contratar los servicios ofrecidos en la web, es necesario registrarse previamente o iniciar sesión en la plataforma. Una vez dentro, el usuario podrá acceder al panel de control y seleccionar el servicio que desee utilizar. Asimismo, el sistema funciona mediante un monedero virtual de créditos prepago, por lo que el usuario deberá disponer de saldo suficiente para utilizar los servicios.
b. Formalización de la compra:
Para formalizar la contratación del servicio, el usuario deberá recargar saldo en su monedero virtual mediante el formulario habilitado al efecto, facilitando los datos necesarios para la facturación. En tal sentido, es necesario que proporcione entre otros los siguientes datos: nombre y apellidos o razón social, domicilio, teléfono y/o correo electrónico de contacto, que deberán ser en todo caso verdadero y exactos.
Tras completar el proceso de recarga, el usuario será redirigido a una pasarela de pago externa segura (Stripe), donde podrá efectuar el pago mediante tarjeta de crédito o débito, cumpliendo con la normativa PSD2 y los requisitos de autenticación reforzada. Una vez realizado el pago, el importe correspondiente se convertirá automáticamente en créditos disponibles en el monedero del usuario.
Antes de proceder al pago, es necesario que leas y aceptes las presentes CGV, los “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web” y la “Política de Privacidad”.
En el momento en que hayas procedido al pago, se registrará la operación a efectos probatorios.
c. Confirmación de Pedido:
Una vez realizada la recarga del monedero, TRUSTIA LEGAL TECH, S.L emitirá la correspondiente factura, que será enviada al usuario por correo electrónico. El saldo quedará disponible de forma inmediata en la cuenta del usuario, pudiendo utilizarse para la contratación de los servicios ofrecidos en la plataforma.
d. Ejecución del pedido:
Los servicios ofrecidos a través del Sitio Web son de naturaleza digital y se prestan directamente a través de la plataforma online. El usuario podrá utilizar los créditos disponibles para ejecutar los distintos servicios, los cuales se procesarán de forma inmediata o en los plazos indicados en cada caso.
En determinados supuestos, como el servicio de testimonio notarial, la prestación podrá implicar la intervención de terceros, siendo informado el usuario de los plazos aproximados de ejecución.
La prestación del servicio se entenderá realizada en el momento en el que el usuario complete la acción correspondiente dentro de la plataforma, generándose de forma automática las evidencias electrónicas correspondientes. El usuario podrá en todo momento acceder al historial de operaciones y descargar la documentación acreditativa desde su área privada.
6. PRECIO, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN:
a. Precio:
Todos los precios se encuentran en EUROS y serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en el que efectúes el pedido.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de acuerdo con la legislación vigente. Dado que los servicios prestados son de naturaleza digital, no existen costes de envío ni gastos asociados al transporte.
Los precios pueden variar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
El sistema web funciona mediante un sistema de créditos prepago, a saber, un monedero virtual, de modo que el usuario recarga un importe económico que transforma en créditos, los cuales se consumen en función del servicio empleado.
b. Métodos de Pago:
TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. a través del Sitio Web, acepta como métodos de pago los siguientes:
Puedes realizar el pago mediante el uso de tu tarjeta de débito o crédito, Visa o MasterCard.
Los datos de tu tarjeta se envían directamente a la pasarela de pago externa (Stripe) para la gestión del cobro con su entidad bancaria. Por tal motivo, TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. no tiene acceso, en ningún momento, a los datos de tu tarjeta durante la transacción, ni con posterioridad.
La página web cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer), un estándar de seguridad global que asegura que el envío de datos entre el sistema emisor y receptor se realiza de forma encriptada. Asimismo, la pasarela de pago cumple con la normativa PSD2 y aplica mecanismos de autenticación reforzada.
Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, el importe será cargado y los créditos se abonarán automáticamente en tu monedero dentro de la plataforma.
c. Facturación:
Autorizas expresamente a TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. a emitir la factura en soporte electrónico, la cual será enviada a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado durante el proceso de compra. Asimismo, la factura electrónica estará disponible en tu área privada dentro de la plataforma, donde podrás consultarla y descargarla en cualquier momento. No obstante, si deseas la factura en soporte papel, podrás solicitarla en cualquier momento, En tal supuesto, procederemos a su emisión en dicho formato y a su posterior envío a la dirección postal que hayas indicado.
La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante seis (6) años a contar desde su emisión. Por tal motivo, podrás solicitarla de nuevo durante este lapso, por ejemplo, en el caso de extravío, poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
7. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO:
En el supuesto de que ostentes la condición de consumidor/a conforme al art 3. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), tendrás derecho a desistir de la contratación realizada en un plazo de catorce (14) días naturales desde la formalización de la misma, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase.
No obstante, y de conformidad con el artículo 103 del citado Real Decreto, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando la prestación del servicio haya comenzado, con el previo consentimiento expreso del usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En este sentido, al tratarse de servicios digitales que se ejecutan de forma inmediata mediante el consumo de créditos del monedero virtual, el usuario acepta expresamente que la ejecución del servicio comience desde el momento en que lo solicita dentro de la plataforma, perdiendo en ese momento su derecho de desistimiento.
¿Cómo ejerzo mi derecho?
En aquellos supuestos en los que el servicio no haya sido ejecutado, podrás notificar tu decisión de desistimiento a TRUSTIA LEGAL TECH, S.L a través del correo electrónico legal@notificacionesfehacientes.es mediante una declaración inequívoca en la que consten sus datos de contacto y la identificación de la operación realizada.
En caso de desistimiento válido, TRUSTIA LEGAL TECH, S.L reembolsará al usuario las cantidades abonadas sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario en la transacción inicial.
8. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección clientes@notificacionesfehacientes.es o contactar con nosotros en el teléfono 689 218 508.
Asimismo, dispones del derecho a solicitar hojas de reclamación en el domicilio social de TRUSTIA LEGAL TECH, S.L.
9. RESPONSABILIDAD DE TRUSTIA LEGAL TECH, S.L:
Sin perjuicio de los derechos que te corresponden como consumidor/a conforme al Real Decreto 1/2007 descritos en las presentes CGV, TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. no será responsable y, en consecuencia, no responderá de las pérdidas:
-
No atribuibles a su incumplimiento.
-
Indirectas o de carácter consecuencial que no fueron razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compra del servicio.
Sin perjuicio de lo dispuesto con anterioridad, TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. será responsable en caso de fallecimiento o cuando hayamos obrado con falsedad o daños personales respecto de los cuales quede probado nuestro dolo o negligencia.
10. COMUNICACIONES:
En aras de cumplir con el deber de información y con el principio de transparencia, con carácter general, en TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. se comunicará contigo por escrito, en particular, a través de correo electrónico o desde área privacidad de usuario dentro de la plataforma.
A efectos contractuales, consientes en usar estos medios de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. te envíe por escrito de forma electrónica cumple con los requisitos legales.
11. NOTIFICACIONES:
Para comunicarte con TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. deberás hacerlo preferiblemente a través de nuestro correo electrónico clientes@notificacionesfehacientes.es
Conforme a lo dispuesto en la cláusula 11. COMUNICACIONES POR ESCRITO de estas CGV, salvo que se estipule lo contrario, TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. se comunicará contigo para enviarte notificaciones a través de correo electrónico y/o a través del área privada de usuaria en la plataforma.
Se entenderá que toda notificación que te envíe TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. la has recibido correctamente cuando hayan transcurrido veinticuatro horas (24) horas a contar desde el envío del correo electrónico o tres (3) días a contar desde la fecha de franqueo en el caso de realizarse la notificación por correo postal.
La carga de la prueba nos corresponderá, en todo caso, a TRUSTIA LEGAL TECH, S.L Para ello, deberemos probar que, tanto en el caso de envío por correo electrónico como por correo postal, la notificación fue enviada a la dirección (electrónica o postal) que hubieras facilitado al realizar el pedido y, además, en el caso de que se hubiera realizado por correo postal que la carta fue debidamente sellada y depositada en una sucursal de Correos o entregada y/o enviada a través de una agencia de transportes y/o de mensajería.
12. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES:
En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para TRUSTIA LEGAL TECH, S.L., así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados de la misma a tu favor, sin haber obtenido el previo consentimiento expreso y por escrito de TRUSTIA LEGAL TECH, S.L
13. NULIDAD PARCIAL:
Si alguna de las presentes CGV fuesen declaradas, por la autoridad competente, nulas y sin efecto mediante resolución firme, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.
14. FUERZA MAYOR:
Ni tú ni TRUSTIA LEGAL TECH, S.L. seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV por causa de fuerza mayor.
Se entenderá por fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable y. en particular, a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Las presentes CGV se rigen por la legislación española. En caso de conflicto sobre la interpretación, aplicación o ejecución de las mismas, será dirimido ante los juzgados y tribunales españoles que resulten competentes con arreglo a la normativa vigente.
No obstante, en el caso de que ostentes la condición de consumidor/a conforme al art 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, serán competentes, a tu elección, los Juzgados y Tribunales de tu domicilio o el que corresponda con arreglo a los arts. 50 y 51 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil (en adelante, “LEC”) cuando no resulten de aplicación las normas previstas en los apartados 1 y 2 del art 52 de la LEC.
Fecha de actualización: 7 de enero de 2026
Tarjeta de crédito / débito:
